7. - Aspectos operacionais dos Pólos de Apoio Presencial
A exigência de padrões semelhantes em todos os Pólos trará fortes reflexos para a aprendizagem a distância.
Apesar de não ser o meio próprio para se discutir esse assunto - eis que depende de revisão de Portaria Normativa - deva ser também flexibilizado o nível de exigência conforme cada realidade regional.
Existindo a manutenção desse princípio os serviços não serão oferecidos, o que será negativo para o País.
Tomamos a liberdade em propor uma análise mais acuidade desse aspecto, indispensável para se democratizar o acesso à aprendizagem.
8. - Novos pontos que poderão ser incorporados aos Referenciais de Qualidade
Sugerimos que sejam feitos estudos sobre a pertinência de inserção de novos pontos. Dentre eles citamos
8.1. - Incentivo à criação e vinculação às agências certificadoras de qualidade
O Brasil já possui uma razoável experiência de certificação de qualidade em diversas áreas de serviços e produtos.
São poucas as instituições que obtiveram tais comprovações pelas agências credenciadas.
Incentivar que as mesmas tenham foco no setor de aprendizagem a distância será salutar, assim como a criação de algumas específicas.
Os Sistemas de Ensino poderão valer-se desses instrumentos como forte apoio na aferição da qualidade.
8.2. - Incentivo à criação de Ouvidorias nas instituições
O funcionamento de Ouvidorias irá permitir um controle permanente do que acontece no dia-a-dia das instituições.
Isso auxiliará os processos avaliativos oficiais.
Ademais, aprimorará os padrões qualitativos almejados por alunos, governo e entidades educacionais.
8.3. - Criação de um sistema permanente de atualização dos conteúdos
Os ciclos avaliativos criados pelo Executivo Federal tem aspectos positivos mas também traz reflexos negativos.
As instituições não são forçadas a manter um sistema permanente de atualização dos processos.
Entendemos que deva haver incentivo à criação e manutenção de sistema permanente de atualização dos conteúdos pedagógicos.
8.4. - Incentivo à programas de responsabilidade social
A responsabilidade social deva ser uma constante nas organizações e a criação de mecanismos dessa natureza pode ser útil para uma nova cultura no Brasil.
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Edição Atual: A educação nos planos de governo - Estudo Técnico